中途の声
お客様と向き合える仕事がしたかった
伊與田 未来 （イヨタ ミク）
入社 2011年8月
所属 販売課（お客様の笑顔をつくる、接客のプロ）
・入社の経緯
前職は工場で仕事をしていましたが、もっとお客様と直接関わる仕事がしたいと思って転職を決意しました。
庄内タイヤの求人を見て、「地域のお客様を大切にする」という姿勢に共感して応募しました。
タイヤの知識はゼロでしたが、「未経験OK」という言葉に背中を押されました。
・仕事内容
「不安で来店されたお客様が、笑顔で帰っていく瞬間が好き」
店舗で、来店されたお客様への接客、販売、買取、電話応対などを担当しています。
タイヤって、多くの方にとってはよくわからないものなので、最初は不安そうな表情で来店される方も多いです。
そこから、納得いくまで一緒に選んで「これなら安心して乗れます」と笑顔で帰っていただけたとき、「この仕事を続けてきてよかった」と心から思います。
・将来の展望
「後輩を育て、お客様満足度をさらに高めたい」
これから定年まで、まだ何年もあります。自分が培ってきた接客のノウハウを、後輩にしっかり伝えていきたいです。
そして、お客様満足度をさらに高めて、「タイヤのことなら庄内タイヤ」と言ってもらえるお店にしていきたいですね。
・休日の過ごし方
「推活と友人とのランチ」
休日は推活で県外に行ったり、地元の友人とランチに行ったり。
最近はヨガも始めました。
仕事とプライベートのバランスが取れているので、充実した日々を過ごせています。
私にとっての庄内タイヤ
「人生の節目を、ずっと一緒に歩いてきた場所」
14年間の中で、仕事でもプライベートでもいろんなことがありましたが、そのたびに仲間と支え合いながら乗り越えてきました。
お客様のクルマだけでなく、自分自身の人生も一緒に走ってきた感覚があります。
私にとって庄内タイヤは、“ただの職場”を超えた、大切な居場所です。
